自学习教育开展以来，黄山市屯溪区立足实际、创新举措，以小切口、小投入、小调整优化政务服务，全面搭建“政务云窗”远程服务体系，打造“云端互联、城乡一体、跨域协同”基层政务服务新范式，让群众和企业实现就近能办、异地可办、高效快办，持续擦亮便民利企服务招牌。

走进屯溪区九龙低碳经济园区，工作人员常态化深入企业走访调研，精准摸排生产经营难题与发展诉求。在海睿斯（黄山）智能装备有限公司生产车间内，数字化生产线有序运转，一台台定制伺服高速金属圆锯机加紧组装调试。依托园区“一对一”上门帮办、全流程极速办理服务，企业得以集中精力深耕研发与生产，目前已拿下全国20余家知名钢材企业订单，年产各类伺服高速金属圆锯机达300套。

“企业入驻生产后，办证、招工等各类事项，只需一通电话，园区工作人员就上门代办，我们足不出户就能办好所有手续，大幅节约了人力和时间成本。”该公司行政经理侯敬芳说起园区服务连连点赞。

据九龙低碳经济园区服务中心规划建设室负责人高俊介绍，园区布设“政务云窗”服务终端，各类政务事项均可线上办理，真正做到数据多跑路、企业少跑腿，为企业安心生产保驾护航。

据了解，屯溪区坚持学用结合、以上率下，把学习教育成效转化为优化营商环境、增进民生福祉的实际行动，常态化开展访企入村、领导干部大接访活动。截至目前，全区累计走访企业、农户405家，受理办理各类诉求231个。

针对群众反映强烈的跨区域办事多头跑、往返跑等痛点难点，屯溪区整合市、区、镇三级政务服务力量与资源，借力数字化改革打破服务壁垒，创新推出“政务云窗”“云帮代办”数字化服务模式。全区各镇街、园区全面布设一体化智慧政务服务终端，并逐步向村（社区）便民服务点延伸，40余项高频政务业务可通过远程视频连线、线上材料核验、屏对屏咨询答疑、一对一专属帮办等方式全流程闭环办理，推动政务服务下沉基层一线，切实打通便民服务“最后一公里”。

屯溪区委组织部副部长蒋佳佳表示，当地以大抓基层强根基、大抓落实提质效、大抓联动聚合力为主线，结合“三整治三提升”等重点工作，扎实推进开门教育，高效处置群众、企业反映的各类问题，用心用情办好民生实事。同时坚持举一反三，以制度形式固化服务经验，推动政务服务从解决“一件事”向规范解决“一类事”转变，以看得见、摸得着的服务实效提升群众满意度。（方晓坚）