为进一步规范物业服务企业经营行为,提升物业服务质量,保障居民的合法权益和安全需求,11月20日,怀宁县住建局联合县市监局、消防救援局,对辖区内多家物业服务企业开展了“综合查一次”行动。此次检查整合多方力量,形成监管合力,旨在为居民营造更加安全、舒适、和谐的居住环境。
检查中,各部门依据职责分工全面细致核查,县住建局重点关注物业服务企业的服务项目信息公开、安全管理责任落实、合同备案及装修登记制度执行等事项。检查人员认真查看企业信息公示栏,核实服务内容、收费标准等关键信息是否清晰公开;深入小区实地检查安保巡查制度等安全管理措施落实情况;同时,对装修登记制度的执行情况进行严格审查。
市监局则聚焦价格行为、合同格式条款以及特种设备使用等方面。检查人员仔细核对物业服务收费是否符合规定,有无价格欺诈等违法行为;对合同格式条款进行审查,防止出现不公平、不合理的条款侵害业主权益;此外,还对小区内电梯的使用登记、定期检验、维护保养等情况进行了监督检查,确保特种设备的安全运行。
消防救援局着重检查消防安全管理责任的落实情况。检查人员深入小区的各个角落,查看消防设施是否完好有效、疏散通道是否畅通、消防控制室是否正常运行等。同时,对物业服务企业的消防安全管理制度、应急预案以及员工的消防安全培训情况进行了详细检查,督促企业切实履行消防安全主体责任。
对于个别物业服务企业在检查中发现的问题,联合检查组要求其现场整改,并再次确认整改是否到位。此次“综合查一次”的检查模式,避免了对企业的重复检查,既提高了监管效率,又减轻了企业的负担,得到了物业服务企业的认可和支持。
怀宁县住建局将继续加强与县市监局、消防救援局等部门的协作配合,建立健全长效监管机制,定期开展联合检查行动,不断规范物业服务市场秩序,提升物业服务水平,为居民提供更加优质的居住环境。