在刚刚举行2024年度全国地理信息产业优秀工程评选中，歙县城市管理局报送的城市运行管理服务平台项目荣膺银奖，这是安徽省城管系统目前唯一获得奖项的城市“运管服”平台项目。近年来，歙县加快智慧城市建设步伐，上线了视频智能分析、渣土车辆全方位监控、井盖智能监测预警等数字化城市管理系统，城市管理更加科学高效。

2024年9月3日，在歙县城市管理监督指挥中心，工作人员通过城市运行管理服务平台，发现徽州古城内出现占道经营和非机动车乱停放现象，第一时间通知辖区内执法队员到达现场处理。该平台是城市管理的“大脑”，与传统的视频监控不同，其通过大数据分析和智能算法，能直接抓拍各类城市管理不文明现象，面对各类繁杂的城市管理问题只需几分钟就能完成分析处理。

歙县城市管理局城市监督指挥中心副主任吴杰向记者介绍，该平台实现了数据的集中管理和共享，打破部门间的信息壁垒，提高了管理效率。同时，通过智能化的监测和分析手段，能够及时发现问题并快速响应，大大缩短了问题处理时间。

发现问题之后解决问题，才能形成城市管理处置闭环。高效快速是该平台另一大优势。在辖区巡逻的城管执法队员通过手机，能实时向平台反馈信息，反馈的内容不仅有地址，还有照片，如果是店铺商家还会附带联系方式。在大数据分析下，城市不文明现象无所遁形。

歙县城市管理局新安中队执法队员胡功旭说：“通过平台与手机的有效对接，辖区内城管执法队员能够第一时间了解案情，一般案件三分钟内到达，十分钟内处理完毕。”

服务也是该平台的一大亮点。渣土车辆全方位监控、井盖智能监测预警、犬只办证管理……这些与市民息息相关的服务也囊括其中，一些相关证件的办理也可以在线上进行，平台成功将市民的客观需求、必要的授权过程及政府及时、精确的社会服务相统一。

渣土车驾驶员张强告诉记者，自从安装了数字城管系统，如果驾驶员疲劳驾驶、超速，系统都会提醒。现在，准运证从线下也转为线上办理，方便了很多。

歙县城市管理局充分利用各类汇聚数据，将城市管理织成一张“智慧网”，为歙县提供了数字化、信息化、智慧化的城市管理新模式，实现由“城市管理”向“城市治理”的转变。（余晨翔）