本网讯  为有效缓解当事人间的矛盾冲突，圆满达成案结事了人和的目标，泾县市场监管局全新构建知识产权纠纷调解“三有”新模式，秉持“有方法”与“有对策”并重的策略导向，同时辅以“有保障”的稳固机制，打造知识产权纠纷调解的泾县样板。

       调解开展“有方法”。在处理知识产权纠纷调解过程，调解员经常会碰到各种问题，首当其冲的就是当事人的信任问题，对此，泾县调委会并未选择回避或推脱，而是积极应对，采取多种手段争取当事人的信任。同时，调解员敢于直面问题，关注细节，深入了解案件背景及双方诉求，精确剖析双方利益冲突点，确保调解的每一个环节都得以妥善处理。这种双管齐下的方法，确保了调解工作的顺利进行。

       调解过程“有对策”。在调解过程中，调解员面临既要维护原告利益又要考虑被告经济压力的双重挑战。为实现这一目标，泾县调委会调解员创新性地提出“以调促和”“0元和解”等一系列概念。然而，有创新就也伴随着一定的风险和挑战，要求调解员具备深厚的专业素养和丰富的实践经验。通过精心策划和细致安排，调解员成功克服了这些困难，实现了双方的共赢。

       调解结果“有保障”。为确保原、被告双方达成的协议得到法律上的认可和保护，调委会引入了仲裁确认、司法确认机制。该机制机制为双方提供了一个公正、透明的解决途径，增强了调解的权威性和公信力。通过仲裁确认或司法确认，原、被告的协议获得了法律上的认可和保护，有效避免了可能出现的纠纷和矛盾。这种双重保障不仅提升了调解工作的权威性，也增强了公众对调解工作的信任度。（郑琦）