本网讯 一直以来，广德市人社窗口坚持以队伍建设为抓手、群众需求为导向，持续擦亮“温暖人社”品牌，纵深推进窗口作风转变、效能提升、环境优化，通过不断提升窗口服务质效，增进群众获得感和幸福感。

　　抓实教育培训，提升服务水平。广德市人社局推行“传帮带”学习模式，不断提升窗口工作人员政治能力、服务能力、学习能力等综合素质，确保窗口全员做到“业务精、岗位通、政策懂”。

　　持续优化服务，提升服务温度。该局多措并举优化服务，主动询问群众办事需求，强化靠前服务、首问负责意识，全面提升群众办事体验，推行线上线下人社服务“好差评”工作制度，执行延时错时预约和个性化服务，打通服务群众“最后一公里”。

　　打造明星窗口，提升服务质效。实现综合窗口“一窗通办”“一网通办”。以瞄准群众需求为切入点，以服务群众为落脚点，加大提质增效力度，推动政策措施落地生效，创新服务理念，努力将人社窗口打造成广德政务品牌服务窗口、明星服务窗口。（邓莹   安徽经济报融媒体记者陈宗和）