随着2006年发放的二十年有效期二代身份证陆续到期，2026年南陵县公安局许镇派出所迎来首批集中换证高峰期，业务办理数量暴涨，日常工作负荷急剧增加。针对这一情况，许镇派出所多措并举，用精细化管理和暖心便民举措从容应对办证热潮。

为维持大厅秩序，许镇派出所推行有序取号制度，每日上午下午分两次发放当日能接受的最大业务量。对于没有拿到号的群众，同时做好解释工作，愿意继续等待的，拿到号码的群众办理完后会为其继续办理，或者次日提前排队等待发号。安排工作人员做好引导分流，合理管控现场人流，避免扎堆拥挤。民辅警提前梳理办证须知，通过社区微信群、村内公告开展错峰办证宣传，引导居民避开高峰时段办理业务。

与此同时，派出所推出多项便民举措。窗口落实提前服务，提前半小时上班为群众办理业务；推行证件邮寄送达服务，免去群众二次跑腿；针对高龄老人、行动不便人员提供预约上门办证服务；工作人员耐心解答户籍咨询，顺带开展反诈知识宣传。

窗口民辅警坚守岗位，压缩办理时长，用心做好人像采集、指纹录入等工作，用耐心细致的服务缓解群众办证焦虑。下一步，该所将持续优化服务方式，平衡办事效率和服务质量，把便民实事落到实处。（李木子）