“您好，请问去岩屿书舍该怎么走？”“附近有什么特色民宿和美食吗？”假期期间，高速路口车流不息，不时有游客前来咨询。志愿者们身着红马甲，始终面带微笑，耐心细致地回应每一位游客的问询，递上文旅手册、指引最佳路线、推荐游玩攻略。

“五一”假期，旅游热潮涌动。为保障来黟游客出行顺畅、体验舒心，黟县渔亭镇30余名志愿者暖心护航，在黄浮高速渔亭下口加油站旁设立文明旅游志愿服务台，以饱满热情、贴心服务，为往来游客答疑解惑、提供便利，成为假日里一道温暖的红色风景线。

一位来自外地的游客摇下车窗，急切地问道：“听说渔亭有‘游太阳’民俗表演，我们特别感兴趣，想问问什么时候开始、在哪里演呀？早就想来感受徽州文化了！”志愿者立即递上一杯热水、热情解答：“您好！‘游太阳’是我们渔亭的非遗民俗，今年‘五一’安排在4月30日和5月3日晚上19:00—20:00，目前还有一场在今天表演，就在渔亭1981文化街区。这场民俗传承千年，有傩舞、舞狮、鱼灯、板凳龙等多个方阵，特别热闹，很能体现徽州传统文化底蕴，您到时候一定要去看看！”游客听后连连点头，笑着说道：“太好了！早就听说徽州文化博大精深，这次不仅能逛古镇、看美景，还能赶上非遗表演，真是不虚此行，太感谢你们的贴心引导了！”

为保障志愿服务有序开展，该镇同步做好全方位后勤保障工作，提前备足饮用水、文旅宣传资料等物资，合理安排志愿者轮岗休息，全力为志愿者坚守岗位提供坚实后盾。假期至今，志愿者们坚守岗位、履职尽责，用心解答路线、文旅、民俗等各类咨询，主动提供便民帮扶，用真诚行动传递温暖，充分展现了渔亭志愿者的责任担当与文明风采。

下一步，该镇将持续完善节假日志愿服务机制，强化志愿队伍培训，依托新时代文明实践阵地，用好志愿服务力量，深度推介本土非遗与徽州文化，以优质志愿护航全域旅游，持续提升文旅服务品质。（胡小娜）