近年来，宁国市西津街道城东社区以问题为导向，聚焦重点难点，主动担当作为，从大处着眼、小处入手，以“小”见“大”提供多元化、贴心化、便民化服务，用社区的“微治理”串起居民群众的“微幸福”，激发社区治理新动能。

以“小道理”凝聚“大共识”

始终以思想为引领，整合运用辖区丰富资源，采取“拉家常”、微信群里小视频等喜闻乐见的方式，深入浅出来讲“小道理”，面对面为群众讲解电信诈骗违法犯罪案例、禁毒知识、垃圾分类常识等，用“小道理”讲出“大政策”，用“身边事”解读“大政策”，让群众听得懂、能领会、可落实。

以“小行动”传递“大温暖”

建立“每周定期走访+按需上门”服务机制，组织工作人员摸清辖区老人、残疾人等特殊群体，精准建立需求台账，针对性提供精细化代办服务。重点协助完成养老待遇资格认证、高龄津贴申请咨询、医保社保代缴等便民事项。截至目前，已累计上门服务30余人次，办结养老认证、补贴申领等“微实事”15余件，让“件件有回应”的承诺转化为群众可感的获得感，让党建引领的基层治理既有“力度”，更有“温度”。

以“小议题”解决治理“大难题”

全力搭建议事协商平台，依托社区“有一说一”说事坊，常态化开展居民议事活动，充分调动居民参与社区治理的积极性和主动性。通过定期召开居民议事会、入户征集意见、线上收集诉求等方式，收集居民关于辖区环境卫生整治、为民服务优化、民生实事办理等方面意见建议20余条，梳理形成民生问题清单。主动链接辖区共建单位、业委会、辖区民警等多方力量，先后集中解决居民房前屋后杂物乱摆乱放、消防通道堵塞、化粪池堵塞渗漏等民生问题和安全隐患10处。

小点滴体现为民大情怀，小作为彰显为民大担当。下一步，城东社区将积极创新探索“以小见大”治理模式，通过讲透“小道理”、做优“小行动”、办好“小议题”，让社区治理的“最后一公里”变成服务居民的“最美零距离”。（刘慧萍）