城乡居民养老保险待遇资格认证，是保障老年人按时足额领取养老金、维护养老权益的关键环节。针对辖区内部分高龄、重病重残、行动不便等老年群体，近日，泗县虹城街道四里桥社区全程为民服务工作站主动转变服务方式，入户开展养老保险认证专项服务，把便民举措送到老年人家中，用贴心、细心、耐心的服务打通养老服务“最后一公里”，切实解决老年人的“急难愁盼”问题，让老年群体共享惠民服务、安享幸福晚年。

精准摸排底数，明确认证需求

为确保入户认证工作精准高效、不落一人，工作人员提前开展全面细致的摸底排查。一方面，通过社保系统数据筛选，梳理出辖区内超期未认证、年龄较大、重病重残、长期卧床等无法自主完成认证的老年人员名单，建立专项工作台账，详细记录老人姓名、年龄、家庭住址、联系方式、身体状况及认证需求。另一方面，依托社区网格员和志愿者力量，通过电话沟通、邻里问询、社区报备等方式，逐一核实老人实际情况，排除已离世、移居外地等无效信息，精准锁定需要上门认证的服务对象，为后续入户工作奠定坚实基础。

优化服务流程，入户高效办理

考虑到老年人行动不便、作息时间不固定，工作人员提前与老人家属或监护人取得联系，预约合适的入户时间，避开老人休息和用餐时段，避免打扰其正常生活。入户认证过程中，工作人员携带移动认证设备，全程提供“一对一”专人服务，耐心向老人及家属讲解养老保险待遇资格认证的重要性，消除老人的顾虑与疑惑。

延伸服务触角，传递温情关怀

入户认证不仅是完成一项工作任务，更是一次贴近群众、服务群众的暖心行动。在办理认证业务的同时，工作人员主动与老年人拉家常，细心询问老人的身体状况、生活起居、养老金领取情况以及存在的实际困难，认真倾听老人的诉求与建议。针对老人关心的养老金调整、医保报销、养老补贴等社保政策，工作人员现场进行通俗易懂的讲解，并发放政策宣传手册，帮助老年人及时了解各项惠民政策。

此外，工作人员还不忘叮嘱老人家属悉心照料老人生活，提醒老人注意用火用电安全、提高防范养老诈骗意识，守护好自己的“养老钱”。对于独居、空巢老人，工作人员重点记录其生活需求，同步反馈至社区，联动志愿者开展后续关爱帮扶服务，切实解决老人的实际困难。此次入户认证服务，真正实现“认证一次、服务一片、温暖一家”，让老年群体切实感受到党和政府的温暖与关怀。

下一步，泗县虹城街道四里桥社区将持续优化养老服务举措，常态化开展入户认证、政策宣传、温情帮扶等服务，始终把老年人的“急难愁盼”放在心上、落在实处，用贴心服务守护老年群体的养老福祉，不断提升辖区老年人的幸福感、获得感和安全感。