春日暖阳洒满乡村小院，工作人员与装维工程师围坐其间，与几位老人亲切交流，构成了一幅暖意融融的民生服务画卷。近日，中国移动安徽公司泾县分公司为切实打通服务群众“最后一公里”，破解农村老年人使用智能机、网络电视的难题，工作人员深入乡村一线，把贴心服务送到群众身边。

       工作人员用便携电脑，耐心为老人查询业务费用、办理简易业务，细致讲解套餐内容，手把手帮老人核对账单，让老人明明白白消费。同行的装维工程师则手持智能手机，从解锁屏幕、接听电话等基础操作教起，逐步引导老人使用微信视频、网上缴费等便捷功能，耐心解答老人提出的每一个疑问。

       针对农村老年人防范意识薄弱的特点，工作人员还结合典型案例，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗的常见手段，提醒老人不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账，守护好自己的“钱袋子”。同时，工程师们主动检查老人家中的电视信号，及时调试设备，确保老人能清晰观看电视节目，切实解决了老人们的实际难题。

      “不用跑远路，在家门口就能办业务、学知识，太贴心了!”一位老人高兴地连连称赞。近年来，泾县移动定期开展上门服务，不仅为老年人提供了便捷高效的服务，更拉近了与群众的距离，用实际行动践行民生服务理念，让乡村老人在春日里感受到实实在在的温暖与关怀，为乡村振兴注入暖心力量。（郑鹏菲）