岁末寒冬，气温骤降，但在安徽的城乡大地，一股暖流正悄然涌动。为切实解决老年群体在智能技术使用、日常生活照料等方面的难题，安徽移动主动担当社会责任，组建党员志愿服务突击队，以“群众需求”为导向，深入乡村、社区、敬老院，开展全方位、多层次的志愿帮扶服务，用专业与温情打通便民惠民“最后一公里”，让“银发族”在寒冬中倍感温暖。

　　在六安，志愿者们带着专业设备穿梭于乡村的田间地头与村落巷陌，将服务送到老人家门口。他们不仅为老人开展家庭网络排查、宽带调试、WiFi优化等核心服务，还贴心延伸出血压测量、健康问询等关怀举措，陪着老人拉家常、听心声，细致了解他们的生活需求与实际困难。“张大爷，您家WiFi信号弱，是因为路由器位置太偏，我帮您挪到客厅中间，再调试下频段，这样各个房间都能满格了！”在裕安区石板冲乡砚瓦池村，志愿者小李一边麻利地调整路由器位置，一边耐心向78岁的独居老人张传福讲解。张大爷儿女在外务工，家中宽带近期信号不稳，想看儿女发来的视频都成了难题。志愿者不仅帮他彻底解决了网络故障，还手把手教他使用手机视频通话、调节音量和字体大小，临走前更特意在手机上设置了紧急联系人快捷拨号。“现在好了，随时随地能和娃们说话，你们真是帮了我大忙！”张大爷紧紧握着志愿者的手，脸上的笑容驱散了冬日的寒凉。 

　　在合肥，志愿者们不仅提供网络维护、健康监测等基础服务，还主动链接资源，为行动不便的老人代购生活物资、代办通信业务，切实解决老人的生活难题。志愿者小王为独居的李奶奶测量血压时，发现其血压偏高。他不仅详细记录数据、反复叮嘱老人按时服药，还特意教会李奶奶用手机小程序记录血压变化，方便后续就医时为医生提供参考。“以前量了血压转头就忘，现在手机能记着，还给我设了吃药提醒，太贴心了！”李奶奶的夸赞道出了众多老人的心声。 

　　在芜湖，一场充满温情的志愿活动在当地敬老院温馨上演。志愿者们带着精心准备的礼物走进敬老院，围坐在老人们身边，拉着老人的手话家常，关切地询问他们的饮食起居与身体状况，认真倾听老人们讲述过往的岁月故事与生活中的细碎美好。暖心的话语、亲切的陪伴，让敬老院里充满了欢声笑语，驱散了冬日的寒意。与此同时，志愿者们还化身“防诈宣传员”，结合老年人易遭遇的电信诈骗、保健品虚假推销、中奖骗局等典型案例，用通俗易懂的语言拆解骗子的常用套路，手把手教老人识别可疑来电和虚假信息。他们反复叮嘱老人们：切勿轻信陌生来电、不随意透露个人信息、不向陌生账户转账，切实提高风险防范意识，帮助他们守好“钱袋子”。

　　一句句贴心叮嘱、一次次精准服务、一份份真诚陪伴，安徽移动用实际行动诠释了企业的社会责任与担当。从乡村到城市，从田间到敬老院，志愿者们的身影成为冬日里最温暖的风景线。未来，安徽移动将持续深化志愿服务行动，不断拓展服务范围、优化服务内容，用专业、贴心的服务为银发族保驾护航，让每一位老人都能安享安稳、便捷、无忧的幸福晚年，让温情与暖意永远流淌在江淮大地。（杜华平 童朝雪）