飞驰的高铁上,旅客戴着耳机沉浸式观看高清视频,商务人士流畅地进行视频会议,孩子们兴奋地与家人分享窗外风景……如今,在贯穿宣城的各条高铁线路上,这样流畅便捷的网络体验正成为常态。近期,中国移动安徽公司宣城分公司聚焦用户感知,以优质网络服务护航万千旅客的美好旅程。
高铁是现代交通动脉,其网络覆盖质量直接关系到旅客的出行体验。宣城移动网络部负责人介绍,高铁场景具有信号切换快、穿透损耗大、用户瞬时集中等特点,是网络覆盖的传统难点。为此,该公司坚持“以用户感知为中心”,对杭黄、合福等高铁宣城段进行了多轮精准测试与深度把脉。

攻坚团队翻山越岭,深入每一个隧道、桥梁和基站站点,针对信号弱、卡顿、掉话等游客反映集中的问题,量身定制优化方案。在隧道内,采用新型泄漏电缆技术,让信号“穿山而过”;在站台和人口密集区域,建设微型基站,扩容网络“车道”,有效疏解客流高峰时的数据拥堵。通过一系列新技术、新设备的部署和应用,实现了从“有信号”到“信号好”的质的飞跃。
“现在在车上开视频会议都很稳,再也不担心突然卡顿了。”经常出差的李女士称赞道。此次攻坚成效显著,高铁沿线4G/5G网络覆盖率显著提升,网络平均下载速率大幅增长,游客最直观的视频播放、文件下载、社交分享等体验得到极大改善。
一条条流畅的无线网络,仿佛在空中编织起一条无形的“数字丝路”。宣城移动将持续深化高铁网络优化工作,动态跟踪用户需求,将这项工程打造成实实在在的“民心工程”,让每一位旅客的旅途始终在线,精彩不停歇。(徐佳美 马遥)