网络质量是通信企业的生命线，更是满足人民群众对美好数字生活向往的基础保障。近年来，中国移动安徽公司宣城分公司始终坚守“红色通信”初心，将客户的感知作为衡量网络质量的最高标准，聚焦网络覆盖盲点、容量痛点、感知难点，技术骨干主动走出机房、深入一线，将“问题清单”转化为“服务清单”，切实为广大用户排忧解难。

       精准施策，破解“覆盖盲点”让信号满格。宣城地处皖南山区，地形复杂，部分偏远乡村、山区隧道及新建居民区是网络覆盖的薄弱环节。宣城移动坚持“一个盲点一套方案”的原则，综合运用宏站、微站、室分等多样化覆盖手段，精准补盲。今年以来，累计完成超过120个偏远自然村的4/5G网络覆盖延伸建设，优化调整超过350个小区参数，重点解决了如溪口镇山区、部分高速隧道等40余处长期存在的弱覆盖区域，实现了“信号翻山越岭，服务无处不在”，让更多用户享受到了稳定可靠的移动通信服务。

       前瞻扩容，疏通“网络堵点”让体验流畅。随着5G应用的普及和流量需求的爆炸式增长，大型商超、高校校园、热门景区等场景在特定时段容易出现网络拥塞。宣城移动依托大数据平台，对全网小区进行实时流量监控和趋势预测。针对识别出的高负荷区域，提前进行网络扩容和资源调配，实现“未诉先办”。在刚刚过去的暑期旅游旺季期间，面对辖区内敬亭山、桃花潭、龙川景区等客流高峰，宣城移动通过提前部署的22个应急小微站和容量扩容，成功保障了高峰期用户扫码购票、视频分享、直播导览等业务的极致体验，网络拥塞投诉量同比下降45%。

       宣城移动将继续深化“以人民为中心”的发展思想，把更多资源和技术力量投入到提升用户感知的关键处，用一张更加高效、稳定、智能的“匠心网络”，为宣城数字经济高质量发展和百姓智慧生活铺设一条畅通无阻的“民心路”。（徐佳美）