为确保2025年元旦节日期间通信畅通，做好跨年期间各项活动移动网络保障，安徽移动黄山区分公司全面提前制定各项保障方案，采用现场值守和后强监控等方式，保障元旦期间网络运行，确保用户畅享优质网络。网络人员提前部署，做好元旦网络保障各项工作，力争为广大居民提供优质、快速的移动通信网络。

元旦期间，安徽移动黄山区分公司全面提前制定各项保障方案，加强重要乡村、文化活动区域、交通干线的监测和维护工作，增加各景区5G网络巡检频次。在黄山迎客松景点开通全市首个5.5G（5GA 3CC）网络，实现260M可用超大带宽，大幅提升网络容量和传输速度，为高清直播、AR、VR等景点新型沉浸式应用场景提供了强大的网络支持。

结合节假日活动节目及旅游人流突增情况，提前预测评估，对重点业务实施分场景扩容和参数优化，有效提升网络承载能力。安徽移动黄山区分公司对黄山景区、太平湖等全区的主要景区和高速公路、高铁线路沿线，以及黄山西站、汽车站、高速服务区等交通枢纽区域完成网络质量排查，整改网络隐患问题，优化扩容基站/小区。安排技术人员24小时值班，及时监控全网指标和小区状态，发现存在故障问题及时通知人员现场处理，确保网络正常运行，为游客在出行中打造良好的网络感知体验。

节日期间，移动的客户服务依旧在线，营业厅员工、网格人员仍然坚守岗位，为广大用户提供贴心服务，进小区、进农村、入户开展网络义诊、送服务上门，加大宽带网络质量、客户热点问题和业务使用咨询等解决力度，帮助解决用户‘急难愁盼’问题，持续提升服务质量。开展反诈宣传进社区服务，现场讲解防范电信网络诈骗、网络安全等知识，遇到陌生电话、短信或邮件时，不要轻易相信，特别是那些要求转账或提供个人信息的，遇到可疑情况及时拨打报警电话，切实提升居民的防诈能力。（崔珊）