本网讯 “现在天气越来越热,负荷攀升较快,厂区一旦出现低电压及其他用电问题可以随时拨打我们服务卡上的电话。”近日,在安徽展高包装制品有限公司现场,绩溪县供电公司城郊中心供电所工作人员走访企业,与客户就用电业务、有序用电、安全用电等供电服务需求进行详细交流,倾听客户对电力供应与服务工作的意见,接受客户现场咨询。
自七月以来,气温持续升高,电力供应的负荷不断攀升,为全力优化营商环境,提升企业客户用电设备健康运行水平,绩溪县供电公司各中心供电所对辖区大客户进行上门走访,了解企业生产经营情况,为企业客户进行安全隐患检查,确保电网安全稳定运行及电力有序保障供应。
为更好服务客户,当天的走访过程中,工作人员深入了解客户的电力负荷需求及对电能质量感受,并对客户比较关注的夏季有序用电、电价政策、业扩报装等进行认真宣讲,向客户发放便民服务卡,推广使用“网上国网”APP线上服务渠道,耐心指导操作方法。
“感谢你们这么热的天为我们上门服务,帮助我们检查用电设备,防止配电设备安全隐患,太感谢你们了。”展高公司管理人员高兴地说道。
下一步,绩溪县供电公司将继续多渠道加强与用电客户的沟通和交流,不断优化电力营商环境,真正解决企业用电难题,全力护航客户夏季用上安全电、舒心电、放心电。(黄志文)