为深入践行“金融为民”的服务理念，切实解决群众小额兑换、残币处置难题，打通普惠金融服务最后一公里，近日，在人民银行宣城市分行货币金银科指导带领下，邮储银行宣城市分行走进宛陵湖新城菜市场，扎实开展“护币利民 月月同行——兑残币 换零钞”专项便民服务活动，将优质、便捷的现金服务送到商户百姓家门口。

       农贸市场商户日常现金交易量大、零钞使用频繁，残损纸币积压、小额硬币闲置、换零不便等问题是经营中的常见难题。该行在菜市场大门口设置便民临时服务台，提前备足各类崭新小额辅币，现场为周边商户、往来居民提供零钞兑换、残损币鉴定兑换及人民币知识普及一站式服务，吸引众多市民、商户驻足参与。

       活动现场氛围热烈、服务有序高效。展台旁水果店老板娘成为首位兑换客户，顺利领到崭新的5元、1元零钞后十分欣喜，连连称赞：“没想到不用跑网点，在摊子门口就能换到急需的零钱，实在是太便利了！”

       不少老年居民也专程前来办理业务。一位年过七旬的老大爷拿着存放已久、破损老化的现金上前咨询，轻声问道：“小伙子，我这钱放久了破了，还能换吗？”工作人员耐心安抚老人情绪，细致逐张查验钱币破损情况，耐心解答：“大爷，您别急，让我来鉴定一下。这张能全额换，这张缺的多，只能换一半。”听完工作人员的专业讲解和兑换结果，大爷欣喜不已：“太好了，我还以为没用了呢，真好！”

       现场不少商户纷纷前来办理兑换业务，有的商户将日常积攒的大量一角硬币集中兑换，坦言小额硬币日常使用率低，专程前往银行兑换费时费力，此次上门服务切实解决了经营困扰。恰逢高考、中考落幕，鲜花礼品消费热潮来袭，不少花店老板专程前来兑换1元纸币，用于制作创意现金花束，精准匹配了商户阶段性经营需求。

       本次专项活动累计为市场商户及居民兑换、调剂残币、零钞近万元。活动不仅高效解决了群众现金兑换难题，切实便利了个体经营与百姓生活，工作人员还借机开展人民币知识科普，讲解残币兑换标准、假币识别技巧、人民币爱护使用规范等知识，有效提升了群众的金融素养和护币意识，收获了现场群众的一致认可与好评。

       下一步，邮储银行宣城市分行将持续坚守普惠金融初心，常态化开展护币利民、金融便民系列服务活动，持续下沉金融服务场景、延伸服务触角，以精准、暖心、务实的金融举措践行国企担当，切实将便民惠民金融服务落到实处。（梅文厥）