前不久，家住广德市邱村镇下寺村的李女士带着母亲和一个烧得变形的铁盒，匆匆走进了广德农商银行下寺支行的大厅。

       打开铁盒的瞬间，一股浓重焦糊味扑面而来：盒内原本存放的一万多元现金，已被大火烧得面目全非。纸币边缘炭化、层层粘连，轻轻一碰就掉渣，几乎成了一盒黑色的“炭饼”。 

       原来，前一天夜里，李女士母亲家中突发火灾。虽然老人平安脱险，但藏在铁盒里的一万多元积蓄却未能幸免。老人家心疼得整夜没睡，抱着最后一丝希望，让女儿陪她来银行求助。

       “老人攒钱不容易，别急，我们一定想办法。”面对碳化严重、粘连紧实、鉴定难度极大的残损币，为最大程度帮助客户挽回损失，下寺支行工作人员小心拿放，拍照留存，并第一时间将残损币送往吴民权货币鉴别技能创新工作室广德农商银行分室。工作室人员采用精细工具对残损币进行初步甄别，判断为特殊残缺污损人民币，于是向中国人民银行宣城市分行吴民权货币鉴别技能工作室申请进一步鉴定。

       经严格核验与专业鉴定，中国人民银行宣城市分行近日出具正式鉴定结果：该批残损币可兑换人民币6200元。收到鉴定报告后，下寺支行第一时间取回残损币与鉴定文书，当面向李女士母女展示鉴定流程与结果，并严格按照残缺污损人民币兑换标准，现场为老人足额兑换 6200 元崭新现金。

       从焦黑变形的铁盒，到整齐崭新的钞票，这场历时半个月的 “残币抢救”圆满落幕。“没想到烧成这样还能换回这么多钱，真是太感谢了！”李女士接过现金连声道谢，她的母亲也有所安慰，“真是多亏农商行，多亏人民银行了！”

       此次专业兑换，是中国人民银行宣城市分行严格执行残缺污损人民币兑换办法、保障群众财产权益的具体体现，也是广德农商银行践行金融为民、用心服务群众的真实写照。下一步，广德农商银行将继续依托人民银行残币兑换管理机制，用专业、暖心的金融服务为群众办实事、解忧愁，切实守护好老百姓的“钱袋子”。（孙 为）