“我反映的问题彻底解决了，现在村里实施项目都会张贴招标公告，公开透明，变化确实看得见。”近日，泗县山头镇一名村民在收到信访问题办结反馈后说。

今年以来，泗县纪委监委认真贯彻关于开展民生领域信访问题集中治理工作的要求，全链条发力，把化解信访问题作为集中治理突破点，着力化解群众反映强烈的痛点难点，切实把群众“呼声”转化为民生“掌声”。

县纪委监委充分发挥信访数据分析“晴雨表”作用，聚焦民生领域信访问题，围绕信访总量、实名举报、重复信访等关键指标变化，常态化梳理排查信访风险隐患。通过深度分析研判，累计形成多维度信访数据分析材料，梳理信访症结、找准问题根源，针对性提出整改提升建议，督促属地和职能部门提前防控、主动化解。针对民生信访问题高发、集中的3家单位，精准制发工作提示函、开展预警提醒，督促责任单位压实主体责任、靶向整改突出问题，从源头减少信访增量、化解存量矛盾。

为破解信访办理推诿拖沓、整改不力等问题，泗县整合纪检监察、信访部门工作力量，创新建立“纪委监委+信访局”双专班工作机制，对重点单位、重点信访事项开展实地督查、跟踪督办，凝聚协同治理合力。2026年以来，累计开展专项督查督办6次，现场反馈问题、限期整改落实，推动信访问题快查快办、见底清零。同时，将民生领域信访治理纳入政治监督重点清单，依托“室组地”联动监督优势，对重点涉访单位常态化开展监督检查，点对点督促问题整改，大幅提升民生信访治理的精准度和实效性。

县纪委监委建立“台账管理、动态更新、跟踪调度”全流程工作机制，对集中治理范围内的信访举报件实行清单化管理、项目化推进、销号式办结，实时掌握办理进度、动态跟进整改成效。重点聚焦信访渠道、12345政务服务便民热线、小微权力“监督一点通”平台等多端口线索，集中筛查重复举报、答复到位但未息访等疑难信访事项，深挖问题根源、厘清责任链条。严肃纠治职能部门信访办理不作为、慢作为、乱作为等违纪违规行为，做到件件有回音、事事有着落。