“派出所民警上门为我们办理身份证，太方便了！”6月3日，芜湖市镜湖区方村街道方塘养老院里暖意融融，民警正在为行动不便的老人办理身份证。芜湖市公安局镜湖分局方村派出所主动延伸警务服务触角，将办事窗口前移，民警以“流动户籍室”方式深入偏远乡村养老院，为行动不便的老人办理身份证，用心用情打通服务群众“最后一公里”。

6月2日，方村派出所社区民警在日常走访中了解到，辖区方塘养老院有几名五保户老人因无亲属照顾且行动不便，无法自己前往派出所办理二代身份证。身份证的缺失，给老人就医问诊、补贴领取、日常出行等生活事宜造成不便。得知情况后，派出所领导高度重视，立即开启便民办证“绿色通道”，安排民警主动与养老院预约时间，携带移动办证设备上门为老人提供服务。

6月3日上午，民警如约来到养老院后，将准备办理身份证的老人搀扶至办理场所，随后进行身份登记。在为老人采集人像时，民警细心帮助老人整理衣物、调整坐姿，调试拍摄光线与角度，直到拍下合格人像照片。在民警的温柔引导和耐心安抚下，老人们顺利完成办证流程。同时，民警贴心告知养老院的工作人员，待新证件制作完成后，将第一时间送证上门，免去老人往返奔波。

办证结束后，民警立足养老机构人员集中、老年人反诈防范薄弱的特点，现场开展反电诈宣传。结合养老诈骗、电信诈骗典型案例，用通俗易懂的语言，向老人及工作人员讲解虚假投资、保健品诈骗、冒充亲属借钱等常见骗局的作案手法，提醒大家不轻信陌生来电、不随意转账汇款，守护好自身财产安全。

一次暖心上门服务，彰显浓浓警民温情。下一步，方村派出所将持续聚焦特殊群体需求，不断优化便民利民举措，常态化开展上门办证、反诈宣传等暖心服务，以实际行动践行人民公安为人民的初心使命。（张红 杨健）