中国移动安徽公司安庆分公司深入践行“我为群众办实事”服务理念，积极践行社会责任，以一系列贴心、接地气的服务举措提升服务质量，为客户打造有温度、有特色暖心服务体验。

反诈宣传暖人心

组织工作人员通过在营业厅外、社区现场发放宣传手册、现场解答问题等形式，向群众宣传网络安全法律法规，提醒群众警惕虚假网络投资理财、刷单返利、共享屏幕、AI换脸拟声等网络诈骗手段，手把手教授群众下载“国家反诈中心”APP，并开启诈骗预警功能，提升网络安全意识，增强安全防护技能。

宽带义诊进小区

“您家网速慢是因为路由器摆放位置不对”“这个网线接头老化了，我给您换一个新的”，移动公司的宽带义诊服务受到了居民们的热烈欢迎。技术人员挨家挨户上门服务，检测网络、优化线路、更换设备，让居民们足不出户就能享受专业的网络维护服务。居民李大爷家的网络经过优化后，网速提升明显。“现在看电视剧再也不卡了，孩子们视频聊天也顺畅多了！”李大爷乐得合不拢嘴。

服务永不止步

在乡镇，装维师傅们正忙着给村里安装监控设备。他们扛着设备爬高走低，顶着太阳调试角度，衣服都被汗水浸透了。“这个位置视野最好！”储师傅站在梯子上，仔细调整着摄像头方向。新装的监控成了村里的“安全卫士”，主要路口、重点区域都看得清清楚楚。村民王大伯笑着说：“有了这些‘电子眼’就是安全。”

从城市到乡村，移动人用专业和真诚架起了一座座“连心桥”，始终将社会责任扛在肩上，把用户需求放在心上，坚持“客户为根，服务为本”的理念，用心做好每一项服务，让通信科技更好地造福百姓生活。