国庆中秋双节期间,为满足广大用户假期的通信需求,确保网络通信的稳定与畅通,中国移动安徽公司绩溪分公司提前谋划、精心部署,全面启动节前网络保障工作,全力为用户打造一个信号满格、体验优质的节日网络。

精准预测,科学规划扩容。该分公司借助大数据分析和AI智能预测技术,对历年国庆节期间的网络流量数据、用户分布情况进行深入分析,并结合今年的旅游出行趋势、热门活动等因素,精准预测出交通枢纽、热门景区、商业中心以及人员密集区域等重点场景的网络需求。目前已完成皖浙天路、上庄上金山、大会山等5处信号覆盖工作。
基于精准预测结果,该分公司制定了详细的网络扩容计划。在障山大峡谷、仁里等热门景区,通过扩容和优化,网络容量提升了35%,实现了景区内5G网络的深度覆盖和容量提升,保障游客能够流畅地分享美景、直播互动。

全面巡检,消除网络隐患。为确保网络在国庆节期间的稳定运行,组织专业技术人员对核心机房、传输线路、基站设备等进行了全面巡检。巡检内容涵盖设备运行状态、网络信号强度、线路连接情况等多个方面,不放过任何一个可能影响网络质量的细节。
实时监控,贴心服务在线。双节期间,绩溪移动将严格执行7×24小时网络监控值班制度,依托先进的网络管理平台,对全网运行状态进行实时监控和分析。一旦发现网络异常或故障,监控人员将立即通知相关技术人员进行处理,确保问题能够得到及时解决。
同时,该公司客服热线10086也将保持24小时畅通,随时为用户提供咨询、投诉处理等服务。此外,用户还可以通过移动手机营业厅APP、微信公众号等渠道,便捷地查询套餐使用情况、办理业务、获取网络优化建议等。
这个双节,安徽移动绩溪分公司以专业保障筑牢通信防线,以贴心服务传递民生温度,以岗位坚守诠释国企使命——每一份保障、每一次服务、每一句叮嘱,都在诉说着“移动人”的责任与担当,在欢乐祥和的节日氛围里,始终有“移动力量”守护平安。(邵璇)