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匠心服务护航“信息化”
2025-03-26 17:26:20   来源:安徽经济网   作者:冯江徽 安徽经济报融媒体记者 宋相国   责任编辑:赵雪莉

本网讯 从城市到乡村,移动网络不仅连接着千家万户的通信需求,更承载着无数家庭的温暖与牵挂。安徽移动的装维师傅不仅是网络的守护者,更是温暖的传递者,他们正在用专业与真情为滁州的信息化建设注入源源不断的动力,让每一份牵挂都能跨越山海,温暖相连。

在滁州乌衣镇,一位独居老人的网络突发故障,中断了与远方子女的视频联系,让老人焦急万分。接到报修电话后,装维师傅小刘没有丝毫耽搁,迅速整理工具包赶往老人家中。一进门,他便注意到老人神情焦虑,赶忙安慰道:“阿姨您别着急,我一定尽快帮您修好!”随后,他立即投入工作,从光猫、路由器到线路接口,逐一排查故障点。经过仔细检测,小刘发现是光纤接口松动导致信号不稳定。他迅速修复故障,并主动为老人全面检测了室内网络环境,确保其他设备运行正常。

网络恢复后,小刘并未匆匆离开。考虑到老人对智能设备操作不熟练,他耐心地蹲在老人身旁,一步步演示如何连接Wi-Fi、拨通视频通话,并反复确认:“阿姨,您看这样操作清楚吗?”为了让老人更省心,他还用大字将操作步骤写在便签纸上,贴在路由器旁边,并留下自己的联系方式:“以后有任何问题,随时找我!”老人感动地连连道谢:“小伙子真贴心,这下我和孩子视频再也不用担心了!”

这只是安徽移动装维师傅的工作日常。面对老旧小区错综复杂的线路、高层住宅高空作业的挑战,他们始终以高标准严格要求自己,在狭窄楼道中弯腰布线数小时,确保线路整齐安全;在烈日下攀爬外墙固定光缆,保证信号传输稳定;主动为用户整理凌乱的弱电箱,标注线路用途。每一处细节都彰显着“装维工匠”的执着,他们不仅追求“通得快”,更坚持“用得好”。他们用脚步丈量城市,用双手搭建桥梁,将“冰冷的信号”转化为有“温度的服务”。(冯江徽 安徽经济报融媒体记者 宋相国 )

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