一直以来，安徽移动池州分公司将打造高品质信息服务作为践行央企责任的重要抓手，积极开展信号升格、服务进小区、电信网络诈骗科普宣传等工作，以更多惠民利民的实际举措提升人民群众的幸福感和获得感。

2024年以来，安徽移动池州分公司积极开展“信号升格”“感知升格”“保障升格”三项活动，持续提升网络覆盖能力，不断优化网络质量，有效提升用户感知，为人民群众日益增长的美好生活需要注入“数智力量”。

坚持以用户感知为中心，聚焦重点场景和重点业务，建立全市重要民生场景台账，形成问题清单，明确问题挖掘和建设优化的工作流程。同时，针对重点场景覆盖，开辟快速通道，实现重保、民生、窗口场景深度覆盖，推进高铁、高速、国省道等交通干线连续覆盖，不断增强重点场景网络覆盖能力。

在推进过程中，安徽移动池州分公司不断通过新技术、新方法提升保障能力，加强实时监测和网络性能动态管理，推动智能化故障定位与处置，提升隐患排查效率。

同时，为不断满足广大居民对网络服务的更高需求，提升用户的网络使用体验，安徽移动池州分公司积极开展“服务进社区”活动，为前来咨询的居民答疑解惑，通过现场测速、设备检修等方式，对存在的问题提供解决方案，赢得群众一致好评。

“除了基本的宽带义诊外，我们还向居民朋友们提供智慧家庭设备的维护、网络排障基础知识的普及等便民服务，切实把移动的优质服务送到客户家中。”安徽移动池州分公司工作人员介绍。

以外，安徽移动池州分公司还积极开展反诈宣传、数字助老等多项暖心志愿服务，用心级服务凝聚客户，不断满足群众对信息通信服务的新期待。同时，依托志愿服务活动，多维度开展反诈宣传工作，进一步提高公众，尤其是老年群体对电信网络诈骗的防范意识，增强群众识诈防诈“免疫力”。（赵瑜）