为切实解决居民急难愁盼问题，有效化解邻里矛盾，筑牢辖区安全防护网，近日，蚌山区同乐园社区网格员联合辖区民警李仁强，针对时代广场居民邻里漏水纠纷问题开展上门调解工作，并同步开展消防安全、高空抛物专项宣传行动，以“调解矛盾+安全宣教”双措并举，提升基层治理效能与居民安全感。

快速响应 上门调解化解邻里漏水纠纷

此前，时代广场6楼住户向社区网格员反映，楼上10楼住户日常养花浇水存在漏水情况，水渍渗漏严重影响自家墙面、居住环境及日常生活，邻里因此产生矛盾。接到居民诉求后，社区高度重视，秉持快速处置、为民解忧的原则，第一时间联动辖区民警上门核查、协调处置。

工作人员抵达现场后，实地查看漏水情况，耐心倾听双方住户诉求，厘清问题缘由，以情理相融、合法合规的方式开展调解工作。网格员和民警向10楼住户详细说明漏水对楼下居民生活造成的不良影响，普及邻里相处的权责边界，告知居家养花浇水需规范操作，做好防水防护，避免积水渗漏。经耐心沟通劝导，10楼住户充分认识到自身问题，承诺后续做好防水措施，杜绝漏水问题再次发生，双方邻里纠纷得到圆满化解。

逐户宣传 源头防范消除楼栋安全隐患

纠纷调解完毕后，为从源头防范各类安全事故，消除小区安全隐患，网格员与辖区民警对该楼栋住户开展逐户敲门入户宣传工作。工作人员重点围绕居家消防安全、楼道消防通道畅通、用电用火用气安全、高空抛物危害等关键内容开展宣讲，详细讲解高空抛物的法律责任和安全隐患，提醒居民切勿高空抛杂物、积水等物品；普及日常消防安全知识，叮嘱居民及时清理楼道杂物、规范电动车停放充电、远离居家火灾隐患，切实提升居民安全防范意识和自我保护能力。

警网融合 织密基层平安防护网

此次警社联动工作，既高效化解了邻里矛盾，又把安全知识送到居民家门口，实现“小事不出楼栋、矛盾就地化解、隐患源头防控”，进一步夯实了基层安全治理根基。下一步，社区将持续聚焦民生小事，常态化开展安全宣传与隐患排查，以精细化网格服务化解民生难题、筑牢安全防线，全力营造和谐、平安、有序的辖区环境。（吴德钊）