针对高温天气下高龄、残疾、卧床等行动不便老人办理退休资格认证不便的问题，蚌山区金滨社区精准对接特殊群体需求，组织网格员、志愿者开展上门认证暖心服务，切实打通便民服务“最后一米”。

工作人员带着手机、登记台账逐户走访特殊老年群体，耐心协助老人完成人脸核验、信息核对，细心讲解养老认证相关政策。走访中，志愿者主动询问老人日常起居、身体状况，同步宣传防暑、用电安全知识，提醒高温时节注意保重身体。

“天气这么热，还专门跑过来帮我办理认证，真是太贴心了！”独居老人阚奶奶对社区暖心服务连连称赞、深表感谢。炎炎夏日送清凉，上门服务暖人心，一句句真诚的感谢，既是居民对社区服务的认可，更是社区深耕民生服务、践行为民初心的生动缩影。

下一步，社区将持续聚焦老年群体需求，常态化开展上门代办便民服务，把贴心服务送到群众家门口，切实提升居民幸福感。（吴艳华）