蚌山区青年街道始终以居民幸福安康为根本导向，锚定宜居安心、和谐善治工作目标，牢牢把握党建引领核心作用，持续深化居委会、业委会（物管会）、物业服务企业三方协同、联动共治工作机制，不断推动物业服务提质与基层精细治理深度融合，坚持以沟通聚共识、以实事惠民生、以应急守底线、以服务暖民心，凝聚三方治理合力，靶向破解小区治理顽疾，全力打造治理有序、环境宜居、平安祥和、温情满满的幸福家园。

拓宽沟通渠道，凝聚共治共识。健全常态化协商议事体系，各社区创新搭建协商双向沟通平台，固定频次组织三方主体、居民代表开展议事协商。聚焦物业服务规范、公共收益管理、维修资金使用、小区管理提升等群众关切重点事项，严格落实信息公开、流程透明、结果公示工作要求，切实保障居民知情权、参与权、监督权。持续畅通民意诉求闭环处置渠道，做到民有所呼、我有所应。今年以来，累计召开三方协同议事会议12场，现场协商化解物业矛盾、管理堵点、民生难题30余件，有效化解基层治理矛盾隐患，夯实共建共治坚实根基。

聚焦民生实事，优化宜居环境。坚持民生导向，三方各司其职、协同联动、同向发力。街道和社区统筹牵头抓总，精准统筹治理工作；业委会（物管会）履职尽责，当好群众代言人，全程监督推进；物业发挥专业优势，抓实日常运维管理。常态化推进小区环境整治、绿化养护升级、公共设施维保、停车秩序规范、楼道乱象整治等重点工作，集中攻坚基础设施老化、居住环境杂乱、邻里纠纷频发等突出问题。截至目前，累计整改环境治理短板22处，修缮更换破损公共设施30余件，疏通下水管道90处，化解邻里矛盾、生活纠纷50余起，持续补齐居住品质短板，全方位提升辖区人居环境面貌。

健全应急体系，筑牢平安防线。扎实构建三方联动、快速响应的应急处置工作体系，细化完善防汛防灾、消防安全、极端天气、设施故障等各类应急预案，明晰各方职责分工，压实安全管理责任。常态化开展全域安全隐患拉网式排查，紧盯消防通道、电梯运行、外墙墙体、地下空间等关键点位，建立隐患台账，实行清单管理、闭环整改、动态清零。定期组织安全知识宣讲、应急实操演练，全面提升居民安全防范意识与应急处置能力。今年以来累计开展安全排查20余次，整改各类安全隐患15处，组织应急演练、安全宣讲3场次，全天候筑牢小区安全防护屏障。

深化暖心服务，厚植邻里温情。依托党建引领整合志愿力量与便民服务资源，融合刚性治理与柔性服务，构建全方位便民服务体系。重点聚焦独居老人、残障群体、困难家庭等特殊人群，创新开展“时间银行”服务，采取服务时长“积分兑换”的方式，落实定期上门走访、精准结对帮扶机制，用心解决生活照料、便民代购、日常关怀等实际需求。结合传统节日与节点活动，常态化开展邻里联谊、便民服务、文化联欢等特色活动，破除邻里隔阂，拉近邻里距离。目前已培育小区志愿服务队伍17支，结对帮扶特殊群体12户，常态化开展上门暖心服务，结合元旦、春节等节日举办“年货节”“写春联送福”“趣味运动会”等邻里文化惠民活动，持续营造邻里和睦、治理高效、温暖和谐的基层治理新格局。（王琦）