为切实规范物业服务行为、破解物业管理难题、提升基层治理效能,近日,蚌山区天桥街道组织辖区各物业企业迅速行动、精准发力,以专项治理为抓手,扎实开展物业治理提升行动,切实守护辖区居民美好生活。
高位部署强引领,凝聚治理合力。街道第一时间召开物业专项整治部署会,明确整治目标、重点任务、实施步骤和责任分工,组织街道综合执法队、各社区负责人及辖区物业企业项目经理参会,推动形成“街道统筹、社区牵头、物业主体、多方协同”的治理格局。各物业企业积极响应确保专项治理不走过场、取得实效,切实把思想和行动统一到推进会部署上来。
靶向发力抓整治,破解民生痛点。在小区环境整治上,加大日常保洁频次,组织人员集中清理楼道杂物、绿化带垃圾、卫生死角,规范车辆停放秩序,严厉整治飞线充电、乱贴乱画、私搭乱建等不文明现象,完善小区绿化,持续优化人居环境。在物业服务提升上,畅通居民诉求反馈渠道,推行“线上+线下”双渠道受理模式,提升服务响应效率。
多元联动促提升,健全长效机制。深化“党建引领+红色物业”建设,推动物业与社区党组织联动发力,完善“街道—社区—物业—执法队”四位一体联动机制,加强日常监管和常态化巡查。推行“周六物业接待日”制度,吸纳业主代表、党员骨干参与小区治理,充分倾听居民意见建议。同时,深化“五治融合”治理模式,将德治教化、法治保障、群众自治融入物业服务全过程,健全物业考评机制,推动物业服务标准化、规范化建设,持续巩固专项治理成果,防止问题反弹回潮。
下一步,街道将总结经验、补齐短板,不断强化责任落实、优化服务举措、健全长效机制,着力破解物业管理难点堵点问题,切实增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感,为蚌埠市精神文明建设贡献天桥力量。(宗娜)