为切实保障辖区高龄老人基本权益，全面摸清老年群体服务需求，持续提升老年人的获得感、幸福感与安全感，蚌山区青年街道组织网格员，深入辖区开展高龄老人专项走访活动。

倾听心声诉求，精准对接日常需求

走访过程中，网格员们以拉家常的亲切方式，与高龄老人促膝交谈，细致询问老人的身体状况、饮食起居、医疗保障等日常情况，耐心倾听老人在生活中遇到的难题与诉求。面对老人的倾诉，网格员们认真聆听、细致记录，针对老人提出的生活照料、物资代购、便民代办等常见需求，现场逐一回应、耐心解答。“大爷，您平时买药、买菜要是不方便，随时给我们网格员打电话，我们随叫随到。”“大妈，您身体要是有不舒服，一定要及时跟家人或者我们说，可别硬扛着。”一句句朴实的话语，让独居、空巢老人倍感温暖，也让街道精准掌握了老年群体的日常刚需，为后续开展精细化养老服务奠定了坚实基础。

排查安全隐患，筑牢消防安全防线

针对高龄老人居家安全意识薄弱、自救能力较弱的特点，网格员重点开展消防安全隐患排查与安全知识宣传工作。每到一户，网格员都会仔细检查老人家中电器线路、燃气管道、取暖设备等使用情况，耐心提醒老人及时更换老化线路、规范使用燃气灶具，时刻注意用火用电用气安全。同时，网格员用通俗易懂的语言，向老人讲解火灾逃生技巧、初期火灾扑救、防火注意事项等消防安全知识，手把手教会老人正确应对突发安全事故。“大妈，这插线板可不能堆这么多杂物，容易引发火灾，平时出门一定要记得关火、断电。”网格员一边排查隐患，一边反复叮嘱，帮助老人树立安全防范意识，全力消除居家安全风险，守护老人居家安全。

传递温情关怀，做实为老服务保障

此次走访不仅是一次需求摸排与安全排查，更是一场温情满满的关爱行动。网格员们主动帮助行动不便的老人整理家务、打扫卫生，详细讲解高龄津贴申领、养老认证、医保报销等惠民政策，对有需要的老人提供上门代办服务。同时，街道依托网格化管理体系，建立高龄老人专属台账，动态更新老人身体状况、生活需求、家庭情况等信息，形成常态化走访、长效化服务的工作机制，让辖区高龄老人时刻感受到街道社区的温暖，真正实现老有所养、老有所依、老有所安。

下一步，街道将持续聚焦高龄老人急难愁盼问题，不断优化为老服务举措，常态化开展高龄老人走访关爱活动，把各项便民惠民政策落到实处，用贴心、细心、耐心的服务，全力守护辖区高龄老人幸福晚年，用心用情绘就老年群体幸福生活底色。（高振驰）