为切实解决行动不便老人的实际困难，确保高龄津贴及时足额发放，近日，蚌山区机场社区组织工作人员开展“敲门行动”，主动上门为辖区高龄、独居、行动不便的老人办理高龄津贴认证，将暖心服务送到老人家中。

“徐爷爷，麻烦您拿一下身份证，我帮您拍张照。”工作人员耐心细致地为老人采集信息，逐一核对户口本与本人信息，拍照完成认证流程。每到一户，工作人员都仔细核实相关证件，耐心解答家属关于津贴政策的疑问，并贴心询问老人的身体状况和生活需求，叮嘱他们注意保重身体。对于部分听力不佳或理解较慢的老人，工作人员不厌其烦地反复讲解，确保认证工作准确无误。

“我腿脚不好，下楼都费劲，正发愁怎么去社区认证，你们就上门来了，真是太感谢了。”家住蓝天花园的吴奶奶拉着工作人员的手连声道谢。此次上门服务，不仅解决了老人的燃眉之急，更拉近了社区与居民之间的距离。

民生无小事，枝叶总关情。始终将“为民服务”的宗旨落实到细微之处，通过“零距离”上门服务，让高龄老人足不出户就能享受到贴心、便捷的服务。下一步，社区将继续聚焦群众急难愁盼，不断优化服务方式，用真情服务擦亮为民底色。