养老待遇资格认证事关老年人切身利益。为破解高龄、独居、行动不便、残疾老人认证难题，确保养老金按时足额发放，蚌山区喻义巷社区开展养老资格认证专项服务，将“群众跑腿”变为“网格上门”，打通便民服务“最后一米”。

提前摸排特殊老年群体信息，建立台账、精准锁定服务对象，通过预约上门、错峰服务，不打扰老人正常生活。工作人员入户后耐心核对信息，细心调整角度引导老人完成人脸识别，对听力视力不佳、动作迟缓的老人反复示范、全程协助，让认证在家中高效办结。

同时，推行“线上+线下”同步服务，线下上门代办，线上依托智慧眼认证平台”，工作人员面对面指导操作、发放简易指南，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。认证过程中，工作人员同步开展关爱走访，询问老人身体和生活情况，叮嘱安全防护事项，把关怀送到老人心坎上。

从“窗口办”到“上门办”，从“被动受理”到“主动服务”，社区以贴心、暖心、细心的服务，切实守护老年人“养老钱”，用实际行动践行以人民为中心的服务理念，让老年群体安心享待遇、暖心度晚年。（马文静）