为切实解决群众实际困难，践行“以人民为中心的发展思想”，近日，蚌山区华昌街社区组织工作人员专程为辖区腿脚不便的困难群众提供上门服务，高效办理廉住房安置手续，用实际行动践行为民服务的初心。

前期，网格员通过走访全面摸排辖区高龄、独居、残疾等有出行困难的老年群体，梳理出一位无房居住的困难老人，为解决老人的住房问题，社区迅速制定专项上门服务方案，抽调业务骨干组成服务小组，多次上门了解老人的家庭情况，与老人沟通需求后整理好所需材料，帮助老人全程办理，确保服务高效精准。

“真是太感谢你们了。我年纪大了，腿脚也不利索，从外地回来后一直没有固定住所，正为以后的生活犯愁呢，你们就主动找上门来服务，真是把方便送到了我们心坎上。”赵师傅紧紧握着工作人员的手，激动地说道。此次上门服务，不仅切实解决了腿脚不便群众“办事难”的问题，更让群众真切感受到了政府部门的暖心关怀与务实作风，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

下一步，社区将继续秉持“群众利益无小事”的工作理念，不断优化服务方式，提升服务质量，针对特殊群体推出更多便民利民举措，切实把好事办实、实事办好，全力保障群众的合法权益，让群众感受到更多的获得感、幸福感、安全感。（邓婷婷）