为筑牢社区平安建设防线，切实维护辖区和谐稳定，蚌山区纬一社区坚持线下走访与线上随访深度融合，扎实做好精神障碍患者服务管理工作，全力织密特殊群体关爱网。

精准走访，上门服务暖人心。社区联合街道平安办、辖区民警、社区卫生服务站组建关爱帮扶小组，严格落实新出院患者“七日随访”要求，重点对1名新出院患者开展跟踪服务。结合常态化走访慰问，工作人员深入患者家中，详细了解其身体状况、精神情绪、服药情况及家庭监护责任落实，同步开展健康宣教与心理疏导，认真排查安全隐患，并动态更新完善服务管理档案，确保“底数清、情况明、措施准”。

平台随访，动态管控不缺位。充分依托精患管理平台与随访系统，实行“线上+线下”双轨并行随访机制。按照人员风险等级，分类落实“季度访”“月度访”管控要求，实时掌握患者居家状况与监护动态。对重点人员实行重点关注，确保异常情况“早发现、早报告、早处置”。截至目前，已完成2月份平台“月度访”10人次，实现动态监管全覆盖。

双线融合，平安防线筑牢固。通过线下走访与线上随访有机结合，社区进一步压实监护责任、强化服务保障、消除风险隐患，全面提升精神障碍患者服务管理规范化水平。

下一步，社区将持续抓实管控与应急处置，守护特殊群体安康，保障辖区平安稳定。