蚌山区中平社区网格员在片区巡查时接到紧急求助，辖区共用污水管道因使用年限久、老化破损发生堵塞，刺鼻异味严重影响居民正常生活。

接到求助后，网格员第一时间联系社区物业赶赴现场处置。经细致排查，确定管道堵塞根源为老化破损，需更换管段才能彻底消除隐患。为快速推进整改，网格员与物业标注破损管道位置、长度，敲定“先清淤、再更换、速收尾”的方案。物业随即调配专业施工团队，通过高压设备清理管道淤积污物，小心翼翼拆除老化渗漏管段，更换新管道并完成密封加固，整套流程衔接紧密、高效推进，在最短时间内解决了污水倒灌难题。

疏通的是管道，温暖的是民心。此次事件中，青年街道中平社区充分发挥“网格+社区+物业”联动优势，以快速响应、精准施策、高效处置的实际行动，及时化解民生难题。

今后，社区将持续深化联动机制，聚焦居民急难愁盼问题，把民生实事办细办实，不断提升居民的幸福感与居住满意度，用贴心服务筑牢社区治理的民心根基。（陈云）