9月15日，河南省第一建筑工程集团有限责任公司经理向蚌山区司法局行政复议工作人员赠送一面写有“高效理政惠百姓 热忱服务暖人心”字样的锦旗，对该局在行政复议过程中表现出的高效专业与暖心服务表达由衷感谢。

今年5月，该企业对行政处罚决定存有异议，向蚌山区司法局申请行政复议。受理过程中，工作人员耐心倾听诉求，细致解答疑问，明确材料准备要求，展现了良好的专业素养与服务态度。受理后，复议人员主动沟通，用通俗易懂的语言阐释法规政策，搭建申请人与行政机关对话平台，促进双方理解、消除分歧。最终，企业理解并接受处理意见，与被申请人和解后撤回复议申请。

这面锦旗不仅是对该案件高效妥善处理的充分肯定，更是对蚌山区司法局始终坚持“复议为民”、致力优化营商环境工作的生动印证。该局秉持以事实为依据、以法律为准绳的原则，发挥行政复议化解争议的主渠道作用，推进法治政府建设，维护市场主体权益。今年以来，该局共受理行政复议案件150余件，其中涉及企业、个体工商户等市场主体的案件4起，已成功调解2起，取得了良好的法律效果和社会效果。

未来，蚌山区司法局将继续贯彻“依法行政、复议为民”理念，抓前端、治未病，将行政复议挺在争议化解最前端，从源头预防和化解行政争议，不断探索“行政复议+调解”纠纷解决机制，提升复议质效，为区域经济高质量发展提供坚实法治保障。（王礼红）