在一次常规的入户走访中，蚌山区华昌街社区工作人员发现居住在二马路小区的一位老人常常不在家，其电话也总是无法接通。这一情况引起了工作人员的重视，他们随即找到老人家属的联系方式，通过微信添加好友后了解到：老人的家属目前在国外，由于老人使用的老年机屏蔽国际电话，导致双方失去联系，家属对老人独自在家的状况忧心忡忡。

了解情况后，工作人员立刻返回老人家中，反复敲门。经过一个多小时的不懈努力，终于敲开了老人的家门。看到老人安然无恙，工作人员悬着的心才终于放下。在现场，工作人员详细询问了老人的生活状况，随后用自己的手机微信拨通了其家属的语音电话。当老人听到远在异国的亲人声音时，激动得热泪盈眶，与亲人足足聊了半个小时。

通话结束后，老人和家属对社区工作人员表达了深深的感激，正是这份及时的帮助，让身处异国的他们重新取得了联系。社区工作人员当即表示，会每两天前往老人家中，协助老人通过手机与家人视频聊天，让远在国外的家属能够安心处理事务。

下一步，社区将聚焦群众的急难愁盼问题，扎实推进为民办实事工作。通过组织工作人员定期入户走访高龄老人，确保各项服务落到实处，让高龄老人真切感受到社区的关怀与温暖。（马玉莲）