在智能技术如潮水般迅速普及的当下，扫码支付、电子政务、视频通话等操作，对许多老年人而言，如同横亘在面前的“数字鸿沟”。他们在生活中常常因不熟悉这些新事物而陷入困境。为响应国家“智慧助老”的号召，切实提升社区老年人的数字素养，近期，蚌山区喻义巷社区正式启动了“数字技能进社区”专项行动，致力于用科技的温度温暖老年人的晚年生活。

活动现场，精心搭建的服务平台热闹非凡。由退休教师、热心的大学生志愿者等组成的数字技能公益团队，耐心地为老人们讲解各种手机使用知识。团队采用“专题集中辅导”“一对一结对”“老伙伴互助”等模式，让学习氛围既温馨又高效。在定期开展的手机实用课堂上，志愿者手把手地教老人们微信聊天、扫码支付等实用功能。“小张，这个视频通话怎么发起呀？我想看看在外地的孙子。”王奶奶拿着手机，有些着急地询问身旁的社区志愿者小张。小张笑着安抚道：“王奶奶，您别着急，我慢慢教您。”您先打开微信，找到孙子的头像。”在志愿者们的悉心指导下，老人们逐渐掌握了这些技能，脸上露出了欣慰的笑容。

社区服务大厅里，新设立的数字服务志愿者和引导员岗位格外醒目。“姑娘，我这医保码怎么突然打不开了？”李大爷满头大汗地跑到引导员小朱面前求助。小朱接过手机，一边操作一边解释：“李大爷，您看，是手机内存满了，我帮您清理一下就好了。”在志愿者和引导员的帮助下，老人们使用智能设备时遇到的问题都能及时得到解决。

此外，还积极联动老年大学、社会组织、电信运营商等多方力量，开展了形式多样的活动。在智能技术培训课上，专业讲师深入浅出的讲解让老人们对智能设备有了更深入的了解；数字防诈讲座中，民警通过真实案例，向老人们传授防诈骗知识，提高他们的安全意识。

“以前总觉得这些新东西太难，不敢碰，现在学会了视频聊天，每天都能和孙子‘见面’，太开心了。”刘爷爷满脸喜悦地分享着自己的感受。张阿姨也感慨道：“学会扫码支付后，买菜购物方便多了，不用再担心没带现金，真的是太实用了。”不少老人都表示，学会使用手机后，与家人联系更方便，生活也变得更加丰富多彩。

下一步，社区将持续推进“数字助老”服务，不断优化服务内容和形式，让科技的温暖照亮每一位老年人的生活，助力打造更加温馨、智慧的社区。（朱如意）