近日，家住208栋4楼的居民虞先生到龙湖新村街道金滨社区反映，由于常年风吹日晒，安装在楼栋外墙的雨水管已老化腐蚀破裂、漏水严重并渗水到其家中，如遇下雨天楼体外墙就会渗水，导致居民家中室内空气湿度大，墙面潮湿霉变，居民对此很忧愁。希望社区工作人员能够帮忙协调解决问题。

接到居民反映后，社区网格员立即赶到现场查看，发现208栋西侧落雨管接口处松懈，水管破损处较多，雨水不能顺着雨管直排，不但影响居民日常生活，还存在安全隐患，害怕松动雨水管突然掉落砸伤路人，造成安全事故。

结合“我为群众办实事”，通过社区“一组一会”多方成员就解决方案进行了商讨研究。随后，社区立即向街道相关部门申请维修破损落雨管，经批准及时联系专业人员对208栋落雨管进行更换，网格员及居民代表对更换工程的施工进度、工程质量进行全程监督。全程居民们没有花一分钱就彻底解决了烦心事。

大家纷纷表示，社区网格化服务贴心便利，才能在这么短时间里，把困扰大家的问题及时解决，随着标准化工作深入开展，辖区居民群众的生活环境得到明显改善，社区为居民“接地气、惠民生、得民心”的服务效果也得到了显著提升。（郭慧敏）