“落水管修好了，下再大的雨我们也不怕了，感谢社区解决了我的烦心事。”上铁世纪家园小区1栋居民高兴地说。近日，该小区1栋居民向蚌山区胜利五村社区反映外墙雨水管道破裂掉落导致出现漏水情况，造成楼体外墙潮湿、地面湿滑，给小区居民出行安全带来隐患。  

得知这一情况后，负责该小区的网格员第一时间联系小区物业工作人员现场查看情况，通过多方协调确定维修方案后，立刻组织专业维修工人将破损的落水管进行修复，经过半天的施工作业，破损管道维修更换完毕，赢得周边居民纷纷点赞。

社区细化网格管理和服务，积极听民声、集民意、解民忧，用心用情切实解决居民急难愁盼问题，创造更加和谐、安全、宜居的社区环境。