为提高老旧小区物业管理水平，切实提高老旧小区居民生活满意度，近期，蚌山区纬一社区联合辖区物业公司开展为期一个月“软硬实力”强化活动。

此次活动提升物业企业员工自身“软实力”，通过强化物业管理制度，加强人员考核力度，切实做到“打铁还需自身硬”；提高老旧小区环境“硬实力”，通过多种渠道发现小区内存在的各类问题，针对问题即刻进行整改，切实做到解决问题“不过夜”。

加强内部管理，提升物业软实力。活动开展以来，辖区老旧小区物业公司对保安、保洁进行培训，进一步激发工作人员工作激情，提高工作质量。同时，对标上一级行业服务标准，加大考核力度。社区网格员每周不定时、不定次对小区整体环境及硬件设施进行巡查，将网格员巡查情况纳入物业企业工作人员考核，以此强化自身“软实力”。

强化小区治理，提升小区硬实力。由于工作人员有限，小区硬件设施的不完善和不合理不能第一时间发现。因此通过社区网格员巡查、居民反映、社区物业联合接待日及市长热线多种渠道发现问题，对发现的问题，物业工程部第一时间对问题进行整改和维修。通过多方合作，提高小区“硬实力”。

此次活动的开展，加强了老旧小区物业管理水平，提升老旧小区居民生活满意度，下一步，社区将继续强化物业管理工作，切实将辖区居民生活满意度放在首位。