为更好履行人大代表职责，按照居民需求办实事、做好事，践行人大代表“为民服务”的宗旨，近日，蚌山区人大开展入户走访活动，听民众之声，解民众之忧。

　　工农小区201栋居民，因乱扔烟头，烟头不慎掉落在阳台可燃物上，引燃了阳台上晾晒的衣物及堆积的物品，楼下商铺及时将火扑灭。人大代表杨长霞得知情况后，第一时间赶赴现场,借此事件向该户居民进行警示教育并讲解高空抛物的危害性，告知相应的法律法规，乱扔烟头造成他人损失应当承担相应的赔偿责任，可能被按照失火罪追究刑事责任。通过杨长霞的耐心训诫，该户居民表示已深刻认识到自己的错误行为，保证今后绝不再往楼下乱扔东西。随后，杨长霞带领社区全体工作人员走进网格，拉网式开展风险辨识，针对各类风险分别制定了管控措施，落实了相关责任人负责整改。

　　入户中，居民们敞开心扉，围绕社区建设等问题也进行了反映与讨论，杨长霞认真听取了居民的意见和建议，详细记录了每一个问题，与居民“零距离”接触和交谈，耐心倾听群众心声，把大家所反映的问题整理汇总后，交上级有关职能部门协调解决，及时跟进、解决，给居民一个满意的答复。

　　人大代表走进群众，让困扰群众的“烦心事”得到反映和解决，真正做到“零距离”“接地气”，做群众的贴心人、当家人。（张玲玲）