“我母亲已经92岁了，行动不便，我也不会用智能手机，还好你们来了……”蚌山区航华社区金融小区的陈阿姨感激地说道。

　　为进一步推进“双好工程”在基层走深走实，解决辖区高龄老人因行动不便、不会使用智能手机无法进行退休人员养老待遇资格认证的问题，近日，社区开展“敲门行动”主动上门服务，帮助未进行退休认证的老人开展退休人员养老待遇资格认证工作。

　　社区网格员了解到金融小区陈阿姨的母亲年事已高且行动不便，立即来到老人家中。陈阿姨表示自己年纪也大了，虽然用的是智能手机，但是小孩不在身边，自己也不会更不敢在手机上操作，怕操作失误让母亲领不到退休金。网格员先帮助陈阿姨的母亲进行认证，然后手把手指导陈阿姨学会使用皖事通APP退休人员养老待遇资格认证功能，并嘱咐两位老人注意身体，有事及时跟社区联系。陈阿姨表示感谢社区上门服务，为自己解决了烦心事。

　　下一步，社区将继续聚焦居民“急难愁盼”，深化为民服务意识，提升服务质量和水平，为群众办好事，让群众好办事。（华蕾）