随着经济社会的发展，住宅小区不仅是居民居住生活的基本单元，也是基层社会治理的基本单元，随着城市发展、人口集聚，小区物业管理越来越成为社会关注的焦点、城市管理的难点、基层治理的重点。蚌埠市蚌山区纬二路街道纬一社区辖区老旧小区物业管理自2016年起开始起步，经历了从无到有，从粗放发展到逐步规范，规模不断扩大。相应地，随着居民对物业服务品质的要求不断提高，由物业服务引发的社会管理问题日益凸显。

　　为更好地规范物业管理活动、提高城市治理水平、营造安全文明的人居环境、解决物业管理中的现实问题，社区自2023年起，在每季度开展一次民主协商的基础上，每月增加开展一次居民意见征集，旨在切实了解居民所需，根据实际情况开展相应的工作。

　　近日，社区开展2023年第5次居民意见征集活动，本次活动由社区工作人员、物业公司及小区居民代表参加。通过听取居民所需，现场安排物业公司针对相应问题进行整改，并要求物业公司对标整改，举一反三，提高物业服务标准，切实解决居民所需。

　　居民意见直接反映居民所需，居民意见的征集是直接解决居民所需最直接有效的方式。通过定期开展居民意见征集活动，可以有效的减轻城市管理压力、提高基层治理成果，从而逐步解决日益突出的社会管理问题。