近年来，蚌埠市蚌山区龙湖新村街道迎湖社区充分发挥党建引领作用，坚持把落实人民群众最根本利益作为信访工作的出发点和落脚点，创新工作机制，推动“党建+信访”深度融合，不断提升信访工作质效，奏响社区和谐“新乐章”。

　　完善机制，畅通渠道。充分发挥基层优势，推动形成党建引领信访工作新格局，建立“三级网格化”工作机制，完善“党建＋信访”制度，坚持把党建工作与信访工作同研究、同部署、同落实，做到“两委”班子主动接访、办访、入户走访，主动分析群众问题，回应群众诉求，将信访案件化解在第一线。

　　细分网格，压实责任。将信访、维稳等工作纳入网格工作中，做到统筹整合、统一划分，每个网格配备1名党员、1名网格员、1名志愿者，做到无缝隙、全覆盖。充分发挥基层网格优势，依托居民议事会“一组一会”，让居民成为小区的主人，做到问题在网格中发现、信息在网格中采集、服务在网格中开展、矛盾在网格中调解；对未能及时化解的案件，第一时间安排工作专班进行包案化解，强化初信初访化解力度，推动信访隐患就地解决，全力将信访隐患消除在萌芽状态。

　　线上线下，排查隐患。坚持线上线下相结合，线下通过党员志愿者、网格员定期入户走访、听取民意，了解群众需求，解决群众困难。线上发挥小区网格群、社区党员群等重要载体作用，及时发现、收集问题，协调解决群众实际困难。对于排查出的矛盾纠纷，迅速协调、研究方案、采取措施，做到早发现、早介入、早化解，实现小事不出小区，大事不出社区，矛盾化解在迎湖。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。迎湖社区将严格落实“三级网格化”模式，把信访群众当作“家人”，把信访问题当作“家事”，不断增强群众幸福感、安全感和满意度。