为切实保障农民工薪资发放权益,打通金融服务便民“最后一公里”,邮储银行池州市石台县支行营业部组建开卡服务队,主动下沉服务阵地,上门开展农民工工资卡开卡专项办理业务,把便捷的金融服务送到务工人员身边。
近日,该行服务队员走进务工现场,针对农民工平日工期紧、无暇前往营业网点办卡的实际难题,摒弃坐等客户上门的传统模式,开启走出网点上门办卡业务。服务现场,工作人员耐心细致地收集办卡业务资料,完成个人信息身份核验、现场开卡,高效完成银行卡开立业务。同时,给客户办理手机银行、一键绑卡等业务,为客户日后银行转账带来便捷服务。办卡间隙,队员们同步开展金融知识普及,细致讲解代发工资、银行卡安全用卡常识、反诈防骗、远离非法集资等实用知识,提醒客户妥善保管银行卡,守护好辛苦务工收入,并告诫客户银行卡只能自己使用,决不允许将银行卡借给他人使用。
“平时工地上干活抽不开身,没想到银行工作人员专程过来帮我们办工资卡,再也不用专门请假跑银行了。”现场农民工纷纷点赞邮储银行贴心服务。
一直以来,该行秉承“客户就是上帝、服务就是命令”的服务宗旨,聚焦农民工、小微企业、乡村群众等来银行不便的重点群体金融需求,持续推进普惠金融下沉。此次上门开卡服务,即高效解决了农民工工资代发的实际痛点,同时践行了国有大行的社会责任。下一步,该行将继续常态化开展外出拓客便民服务,立足民生需求优化金融举措,用有温度的金融服务护航务工群体稳稳拿薪,务工安心。(马立新)