其实，几年前已有餐饮企业推行平板电脑点单，省去了纸笔记录的麻烦；如今，手机扫码点单又更进一步。腾讯和阿里等互联网企业都在发力这一市场，微信在线下推广小程序的力度日渐猛烈；而口碑在线下近200万商家的店里贴上了口碑码，为顾客提供扫码点餐、领优惠、结账、开发票等自助服务；美团点评也在大力推广预点餐。

　　在移动支付日渐普及的当下，手机扫码点单是件多赢的事。对商家来说，可缓解服务员缺员情况下服务跟不上的问题。有统计显示，引入手机扫码点单后，原来需要13名服务员的餐厅，现在只需要6名。对消费者而言，一方面，餐饮企业用工成本减少，餐饮价格就有望降低，服务有望提升；另一方面，避免了在传统点单模式下，点菜单在消费者、服务员、前台、后厨之间流来转去，信息传递效率低、易出错等问题，消费者的用餐体验会更优。此外，手机扫码点单，也更加环保。

　　不过，虽然手机扫码点单好处不少，但对于很多中老年人来说，这项新技术用起来可能并不习惯，若商家一味地进行“一刀切”式推行，可能会影响对部分人群的服务水平。

　　科技改变生活，但新技术的运用，都要接受实践的不断检验和修正，没有什么事情是一蹴而就的。几年前，移动支付也让不少中老年人“望之兴叹”，但经过几年的推广和学习，如今，卖烤红薯的大爷、卖煎饼果子的大妈们都已经学会了扫码付款。因此，不必视手机扫码支付为洪水猛兽而一味否认，也不必着急加速推广，不妨给部分消费者一些习惯养成时间，在拥抱新技术的同时，商家可以提供一些带有人情味的服务。比如，在提供手机扫码点单的同时，也安排专人提供传统点单，满足消费者的不同需求。