“十四五”时期，合肥市城管局全面践行人民城市理念，用“绣花”功夫深耕城市治理，在颜值提升、管理增效、执法规范、服务暖心四大领域持续发力，为市民交出了一份更方便、更舒心、更美好城市生活的亮眼答卷。12月8日，在合肥市举办的“决胜‘十四五’ 搏出新精彩”系列新闻发布会上，合肥市城市管理局局长王成军向媒体详细介绍了这五年的城管工作成效。

精雕细琢间，城市颜值焕发新“靓度”。道路保洁实现质效双升，“机械为主、人工为辅”的协同作业模式全面推行，无人清扫车等智能装备投入使用，市区道路清扫保洁面积从8000余万平方米扩展至1.2亿平方米，主次干道机扫率提升至96.4%。15个高标准保洁区域、21条精品路段应运而生，落叶缓扫等人文举措让城市管理更有温度。市容立面整治成效显著，累计拆除违规楼顶字1880余处，整治各类广告招牌隐患1.3万余处，清理“空中缆线”11万余件，城市天际线更显清爽。城乡环境同步改善，农村生活垃圾“户集、企运、县处理”模式落地见效，549万吨垃圾实现100%无害化处理；龙泉山等垃圾填埋场完成生态修复，135万平方米修复区域绿化覆盖率超88%，实现了从“垃圾场”到“绿肺”的蜕变。

创新驱动下，城市管理彰显新精度。数字城管“城市大脑”覆盖1065平方公里，依托大数据、人工智能技术和356个巡查网格，五年间高效处置各类城市管理问题898.91万件，让治理更精准高效。垃圾分类全链条推进，4985个分类投放点、2278台智能回收柜筑牢前端基础，14座升级改造中转站和785台分类运输车辆打通中端脉络，省内规模最大生活垃圾焚烧发电厂等末端设施建成投用，实现原生生活垃圾“全焚烧、零填埋、全利用”。资源化利用跑出加速度，生活垃圾焚烧发电年产绿电近14亿度，厨余垃圾沼气发电、生物柴油提炼等实现突破，资源化利用率达86.5%，远超全国规划目标。建筑垃圾管理“加减并举”，82处规划消纳场消纳渣土1.2亿方，10处资源化处理设施年设计处理能力达340万吨，助力城市建设绿色发展。

固本强基中，行政执法展现新力度。体制机制持续优化，“区属、街管、街用”模式全面推行，下放事权586项，70%人员下沉一线，实现权责统一。执法规范化水平不断提升，律师驻队覆盖城区，857件案件开展群众公议，“强转树”活动成效显著，3个单位获评全国先进。保障措施日趋完善，“城管执法+信用修复”模式落地，“3+N”联合执法小组破解治理难题，乱堆乱倒垃圾行政拘留新规形成有力震慑，相关经验获全省推广。

初心如磐处，民生服务传递新温度。营商环境持续优化，招牌设置“三减”服务让审批材料减半、时限压缩63%，政务服务窗口获评省级文明服务窗口。停车难问题有效缓解，44.1万个停车泊位实现“一网统管”，1.87万个泊位错时共享，累计提供免费停车泊位超60万个。公厕服务更趋完善，五年新建改建公厕511座，2700余座公厕实现“一键导航”和全时段保洁。环卫工人关爱不断升级，工资待遇提高、免费早餐供应、健康体检覆盖，600余座环卫驿站和近200万元助学资金，让城市美容师倍感温暖。共建共治格局加速形成，万名城管监督员、“随手拍”举报渠道让市民成为治理主角，五年办结群众诉求29.55万件，实现城市治理“内循环”向社会治理“大循环”的升级。

王成军表示，从城市颜值到管理精度，从执法力度到服务温度，合肥城管以五年深耕细作，让城市更宜居、更具魅力。未来，合肥市城管局将继续坚守为民初心，持续深化城市治理创新，用更实举措、更优服务，让人民群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。