在做优政务服务方面，我省个人事项基本实现 “全程网办”，326个 “一件事”实现“全程联办”；扎实推进高频政务服务事项“跨省通办”，电子社会保障卡申领、市场主体登记注册等第一批58个事项基本实现了全国范围 “跨省通办”；积极推进长三角地区政务服务 “一网通办”，实现104个事项长三角地区“一网通办”，三省一市在合肥发布《长三角地区电子证照互认应用合作共识》，驾驶证、行驶证等11类高频电子证照实现互认应用;探索推进浙闽赣皖四省边际城市“跨省通办”、合肥阜阳宁波点对点“跨省通办”。

　　拓展社会服务方面，围绕教育、医疗健康、养老、社区、家政、旅游、体育七大领域，先后上线了中小学教育缴费、中高考查分、公租房申请、水电气缴费等546项社会服务事项。特别是在疫情防控期间，先后开发上线100多项服务，普惠社会民生。

　　省数据资源管理局还重点打造移动端，按照“5000万用户、500万日活”的服务能力，改造升级“皖事通”App及支付宝、微信小程序。目前“皖事通”App装载量达到6900万，最高日活571万，接入各类服务8100余项，累计提供服务访问45亿笔（次）。全面推广自助端，在全省5300台银行自助机上线社保、公积金等领域158项高频服务，重点提供查询事项以及办事过程中需要打印材料的事项。