7月13日，芜湖市公安局镜湖分局荆山派出所民警辅警履职尽责，接连妥善处置多起群众求助、矛盾纠纷警情，一日收获两面群众致谢锦旗、两起群众专门致电表扬。一件件暖心警情、一桩桩为民实事，生动诠释了基层公安为民服务的责任与担当。

万元铜件失而复得  锦旗+12345双份表扬

“真的太感谢公安民警了。要不是你们帮我追回遗失铜件，我就要赔偿了。”7月13日，货车司机甘师傅走进荆山派出所，将一面“雷霆出击寻回遗失物质，贴心守护彰显警民情深”锦旗赠给派出所，为民警帮他追回万元铜件损失表达敬意。

7月9日下午，荆山派出所接到外地货车司机甘师傅报警求助：其运输的一批价值万余元铜制贵金属配件，途经辖区荆山花园路段时不慎掉落遗失。

接警后，副所长汪洋带领民警立即调取周边监控排查，发现货物被一辆面包车司机捡拾。为挽回群众损失，汪洋带着甘师傅来到辖区镜湖交管大队，通过调取路段高清卡口视频研判，锁定捡拾物品的车辆及车主信息。紧接着，汪洋与该车主联系，对方承认捡到了铜件并归还失主。

万元财物成功挽回。甘师傅感动不已，主动拨打12345政务服务热线予以表扬。7月13日，其再次专程给派出所赠送锦旗表达谢意。

家犬伤人引发纠纷  暖心化解温暖民心

“人民好警察，为民办实事。”7月13日，市民赵女士走进荆山派出所，将一面鲜红锦旗赠给民警周启辉。一起周启辉调解家犬伤人纠纷的故事温暖民心。

7月9日上午，荆山派出所接到赵女士报警：其被他人饲养的一只家犬咬伤脚踝。

周启辉接待后了解到，事发当时，赵女士路过辖区某菜市场门口，忽然一只家犬窜了上来。赵女士避让不及，被家犬咬伤脚踝。但其要求家犬主人给付注射狂犬疫苗费时，遭到对方拒绝，双方为此发生纠纷。

周启辉随赵女士赶到事发现场，与家犬主人进行沟通。起初，对方仍然拒绝赔付赵女士治疗费。周启辉对其耐心普及犬只管理、人身损害赔偿相关法律法规，说明“家犬咬伤他人，主人应负责任”的道理。一番在情在理的协商，家犬主人答应赔付赵女士疫苗治疗费用500余元，双方握手言和。

一起纠纷得以化解，医疗费用得到解决。赵女士心生感动，7月13日，特意向周启辉赠送锦旗致谢。

巧用信息寻回手机  群众专程来电致谢

手机不慎遗失，原以为是一件小事儿。但荆山派出所民警巧用信息寻回，让失主意外而感动。7月13日，失主朱某专门给荆山派出所打电话，对民警周启辉真诚服务表达谢意。

7月11日15时许，辖区居民朱某匆匆走进荆山派出所报警求助：其在住家一楼不慎将手机遗失，反复查找无果。其抱着试试看的念头，到派出所寻求帮助。

周启辉接待后，详细询问朱某手机遗失的时间和地点，随即调取周边视频监控逐一排查，但未发现有效线索。朱某遗失手机的位置人员往返频繁，手机不起眼，要寻回难度可想而知。周启辉没有放弃，以公安民警口吻向遗失手机发送警示提示信息，告知捡拾人员“需及时归还、拒不归将承担法律责任……”

令人欣喜的是，7月13日上午，捡拾人员看到民警发出提示信息后，主动来到派出所归还手机。

失主朱某万分感动，专门致电派出所，对周启辉主动担当、尽心为民的工作态度表示诚挚感谢。

救助醉酒务工人员  暖心助其安全返乡

一起醉酒警情，却牵出一段暖心佳话——7月12日下午，荆山派出所接到辖区某医院报警：一名男子在医院内情绪失控，请求民警到场处置。

接警后，民警迅速赶赴现场。经核实，男子叫宋某，今年30岁，河北石家庄人，今年5月来芜湖务工。因一直未找到合适工作，手机也不慎丢失。当日下午，心情烦闷的宋某饮酒后醉倒，被路人发现并拨打120急救电话，将其送至某医院救治。其酒醒前后情绪失控在医院吵闹，医院无奈报警求助。

了解情况后，民警耐心安抚宋某情绪。考虑到其孤身在外、无亲友陪同，经核查其身份后，成功联系上其远在石家庄的家人。民警详细告知当事人身体、情绪及处境，积极对接后续交接事宜。

7月13日，宋某家人赶到芜湖将其平安接回家乡。临行前，一家人对芜湖民警暖心救助再三致谢。

从财产追回到矛盾调解，从寻物求助到暖心救助，荆山派出所民警辅警用心用情解决群众急难愁盼，用点滴实干温暖民心。下一步，荆山派出所将持续深耕民生警务，始终坚守为民初心，做实做细每一起求助警情、每一件民生小事，不断提升辖区群众的安全感、获得感与满意度。（张红  柳青）