5月以来，黄山市屯溪区法院聚焦群众立案中的“填单难”“适老难”等痛点，推出自助扫描、适老服务两项“微改革”举措，让司法温度在立案第一窗口可触可感。

自助材料扫描，消除“填单烦恼”

“以前立案要填一堆材料清单，现在直接拿着材料去扫描室一扫就行，简单多了！”一位刚体验完立案材料扫描的律师感叹道。

以往，当事人提交立案材料需填写多份清单，程序繁琐、耗时较长。如今，屯溪区法院在立案大厅设置材料扫描室，当事人无需填写任何材料清单，工作人员当面扫描、当面确认，减少了当事人的“填单”烦恼。所有纸质材料通过及时扫描、电子化处理、智能编目等环节，有效避免后续纸质材料缺失等问题，也为审判、调解、归档提供保障。截至目前，已完成300余件现场立案案件的扫描编目工作。

适老诉讼服务，增添司法温度

数字鸿沟、行动不便等因素，常让老年人在维权时寸步难行。屯溪区法院坚持“小切口”服务“大民生”，采用“传统+智能”双轨并行，将适老化理念融入立案全流程。

针对诉讼文书专业性强、老年人撰写困难的问题，立案庭全面梳理民商事、行政、执行等常见文书模板，提供纸质、电子版本方便当事人参考。面对部分老年人提交的零散、无序的证据材料，窗口工作人员手把手帮助整理、梳理。针对有两状要求的案件，立案庭增设自助诉讼服务机，便利当事人现场转化要素式诉状，并由导诉人员一对一指导操作，确保老年人也能顺利完成立案。

从“纸间”到“指尖”，是技术的进步；从“窗口”到“心口”，是服务的提升。屯溪区法院将继续聚焦群众立案过程中的“急难愁盼”问题，以数字化、便捷化、透明化为方向，不断优化诉讼服务流程，努力让每一位当事人在立案第一环节就感受到司法的温度与效率。（汪乃訚）