手机丢失、邻居扰民、老人走失……平常日子里，这些寻常警事儿随时可能发生。芜湖市公安局镜湖分局各所队民警辅警始终坚守为民初心，主动担当，倾力相助，用一次次暖心行动解决群众急难愁盼，以实际行动守护辖区平安。

居民大意丢失手机 民警两小时找回  

“我太大意了，把手机丢了。幸亏被民警及时找回来。太感谢公安了！”6月14日，对于居民张女士来说，经历了惊喜两重天——其手机不慎丢失，焦急无奈之际报警求助。镜湖分局方村派出所民警经过两小时紧急寻找，最终找回了手机。张女士激动无比。

当晚9时许，方村派出所走进一位神情焦急的女子报警求助：请民警帮忙寻找其丢失的手机。

值班民警王明同一边安慰对方，一边询问情况得知，报警人姓张，是辖区某小区居民。当晚，张女士骑电动车回家，将手机放在电动车前储物盒内。到家后发现，手机不知何时丢失了。张女士立即原路返回寻找。无奈时值夜晚，且地处偏僻，寻找无果后，其抱着试试看的念头向公安报警求助。

王明同向所领导汇报后，立即制定搜寻方案：一方面安排警力外出沿路段查找，另一方面调取张女士骑行路线公共视频监控进行排查。经研判发现，张女士的手机掉落后，被一名路人捡拾带走。王明同连夜加大核查，最终锁定捡拾手机的路人并与其联系。对方承认自己捡到一部手机后，王明同带着报警人张女士赶到其住处。经核实，正是张女士丢失的手机。

此时已是深夜。经过两小时紧急寻找，手机终于失而复得。张女士对民警连连道谢。

醉汉敲错门惹恐慌 民警处置赢表扬

好端端的有陌生人敲门，给居民带来了恐慌。镜湖分局荆山派出所民警暖心处置该警情，消除恐慌的同时，6月12日，赢得当事人通过13345政务服务便民热线表扬。

6月8日中午，镜湖分局荆山派出所接到110指令：辖区居民孙女士报警，有人敲其家房门扰民。

接警后，派出所社区民警陶定军迅速到达现场。此时，敲门扰民人员已离开，地面大片呕吐物。经了解，当时孙女士与母亲在家，面对陌生人员反复敲门的异常情况，母女俩十分恐慌。同时，孙女士将事发时家门口监控视频、手机录制画面提供给陶定军。

为消除群众顾虑、查清事情原委，陶定军安抚受惊孙女士母女俩之后，根据其提供的相关视频证据进行核查研判，很快锁定扰民人员为孙女士住家邻居。陶定军立即上门了解情况。原来，该邻居因醉酒意识模糊导致认错家门，多次敲击孙女士家门，并在其家门口随地呕吐。陶定军与该男子及其家人耐心沟通、讲明利弊。一家人认识到错误，主动向孙女士道歉、将门口污渍清理干净。

一起扰民事件得以妥善处置。孙女士对民警陶定军认真负责的工作态度十分满意，专门通过12345政务服务便民热线予以表扬。

老人外出不慎迷路 民警安全送回

“到家了，到家了！谢谢民警同志啊！”6月14日下午，一位老人独自外出不慎迷路。镜湖镜湖分局范罗山派出所民警暖心将老人安全送回家。老人及家人感动不已。

当日下午1时许，范罗山派出所接到辖区某商户尚先生报警求助：其店门口有一名老人正在哭泣，疑似走失。

接警后，民警聂国强带领辅警立即赶赴现场处置。面对民警询问，老人泣不成声，情绪激动。民警安抚老人许久，老人才慢慢平复下来。经沟通得知，老人年过七旬，当日上午独自出门遛弯，不慎迷路。老人身上既未携带手机、现金，也没有家门钥匙，也记不清回家的路线，因此急得在路边哭泣。

聂国强耐心地安抚老人情绪，将其带回派出所休息。同时，通过警务平台查询核实老人身份，成功获取到其家庭住址，随即与其家人联系。为确保老人安全，聂国强驱车护送老人返回住所。

到家后，聂国强将老人安全交到其家人手中，并提醒家属务必加强日常看护，尽量避免老人独自外出，可在老人随身衣物放置写有联系方式的卡片，防止再次走失。一家人对民警连声道谢。（张红）